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中国华人商务网消息，（通讯员 胡远高 刘革胜）“百姓办事一网一门一次，利企便民暖心贴心真心。”近日，益阳籍公民余丰敏先生远在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市沙依巴克农大东路311号签收到一份特殊的EMS邮件，邮件内容是他前几日通过网上政务大厅申办的护照。今年以来，益阳市政务服务中心已累计为市域内企业、群众免费送达证照、批文等政务审批结果物76215件，财政“买单”达100万余元。
为全面营造更加快捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系，近年来，益阳市深入践行服务受理零推诿、服务事项零积压、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉“五零”服务承诺，不断强化为民服务宗旨，先后出台了《益阳市人民政府办公室关于全面推行“马上办网上办就近办一次办”改革深入推进审批服务便民化实施办法》、《益阳市政务服务“邮政双向专递”管理办法》等系列制度文件，并在完成前期扩面试点的基础上，决定自2022年10月起，全面推行政务快递免费送达，所需资金列入财政预算。
打通政务服务“最后一公里”，设置免费邮寄专窗，签约中国邮政速递,选派专员常驻服务。办事企业或群众，不论线上线下申报，只需准确提交收件人名称、收件地址及联系电话等信息，即可坐等办理结果免费“送上门”。这是益阳市委、市政府优化营商环境、加快推进“放管服”和“一件事一次办”改革部署的又一重大举措。
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